店のインスタでフォロワーが増えない理由
近所の人に届いていない？
執筆：木本 一心（ホマレグラフ株式会社 代表）出典 7件を記事の最後に掲載
毎日投稿しているのに、お店のインスタのフォロワーが増えない。そんな悩みを持つお店は少なくありません。この記事では、Instagramの公式の説明や公的な調査をもとに、投稿が人に届く仕組み、山梨のお店ならではの届け方、見つけてもらったあとのプロフィールの整え方を順に整理します。そもそも、フォロワーの数は増やすべきものなのでしょうか。
01フォロワーが増えない、は本当の問題？
インスタを始めると、まず気になるのがフォロワーの数です。数が増えないと、やり方が悪いのではと不安になります。
ただ、少し考えてみてください。甲府の定食屋さんに、北海道や九州の人から「いいね」が100件ついても、その人たちが明日お昼を食べに来ることはほとんどありません。一方で、車で15分のところに住む人が10人見てくれたら、何人かは今週来てくれるかもしれません。
- 全国から反応がつく
- フォロワーの数は増えやすい
- お店に来られる人は少ない
- 来店にはつながりにくい
- 車で来られる範囲の人が見る
- フォロワーは少なくてもよい
- 「今度行こう」と思ってもらえる
- 来店や予約につながりやすい
地方のお店のインスタで大事なのは、「何人にフォローされたか」より「来られる範囲の誰に届いたか」です。フォロワーが多くても、遠くの人ばかりなら来店にはつながりにくいのです。
そう考えると、全国でバズる投稿を狙うより、近所の人が「行ってみよう」と思える投稿を続けることが大切になります。
02フォロワーが少ないと、誰にも届かない？
「フォロワーが少ないと、誰にも見てもらえない」と思われがちですが、今のインスタはそうではありません。Instagramの公式の説明（2023年）によると、リールや発見タブに表示される投稿は、多くがフォローしていない人のものです。
つまり、リールなら、フォロワーが少ないお店の投稿でも、まだお店を知らない人に届く可能性があります。リールでは、見た人がほかの人にシェアしそうかどうかが、大事な手がかりの一つとされています。「近所の人が友だちに送りたくなる」内容は、そのまま届く力になります。
新しい人にはリール、常連さんにはストーリーズと、役割を分けて考えましょう。仕組みのくわしい説明は「企業のSNSの使い分け」で紹介しています。
03山梨のお店のお客さんは、どこにいる？
山梨は、1世帯あたりの車の台数が全国でも多い、車で暮らす県です（くわしくは「地方・郊外の飲食店の集客方法」）。
車で動く地域では、お店のお客さんは「歩いて来られる人」ではなく「車で来られる人」になります。甲斐市のパン屋さんなら、甲斐市だけでなく、甲府市や昭和町、韮崎市から来る人もいるでしょう。
反対に、車で40分以上かかる地域の人は、特別な理由がないと来にくくなります。まずは「うちのお客さんは、どのあたりから来ているか」を、地図の上で思い浮かべてみてください。
範囲の広さは、地域によっても変わります。甲府盆地のお店なら、甲府・甲斐・昭和・中央・笛吹など、いくつもの市町をまたいでお客さんが動きます。富士北麓なら、富士吉田市と富士河口湖町、忍野村、山中湖村などがひとつの生活圏です。
投稿に入れる地名や広告の範囲も、市町村の境ではなく、お客さんの暮らしの範囲で考えるのがコツです。
なお、総務省の調査（全国）では、Instagramは20〜40代の6割以上が使う一方、60代では36.1%でした。高齢のお客さんが中心のお店は、インスタだけに頼らないほうが安心です。LINE公式アカウントやチラシと組み合わせましょう。
04近所に届ける3つの工夫
近所の人に届けるために、今日からできる工夫は3つあります。
1. 地域の言葉を入れる
投稿の文章（キャプション）やハッシュタグに、地名を入れましょう。「甲府」「甲斐」「竜王」のような市町村名や駅名、「アルプス通り沿い」「イオンモール甲府昭和の近く」のような、地元の人ならすぐ分かる目印が向いています。
少し古い数字ですが、Metaの2019年の発表では、日本の利用者がハッシュタグで検索する回数は、世界の平均の3倍でした（2018年5月時点）。「#甲府ランチ」「#甲斐市カフェ」のように、地名と用途を組み合わせた言葉は、近所でお店を探している人の目に留まりやすくなります。
話題の選び方も、地域に寄せてみましょう。信玄公祭りの週末、桃やぶどうの季節、学校の行事のある日など、近所の人が「あ、あの日のことだ」と思える話題は、親しみを持ってもらいやすくなります。
2. 位置情報を付ける
投稿には、お店の場所（位置情報）を付けられます。Instagramのヘルプによると、投稿の位置情報をタップすると、Instagramマップで、同じ場所が付いたほかの投稿も表示されます。すでに出した投稿にも、あとから追加できます。
毎回、お店の場所を付けておくだけで、地図から見つけてもらう入口が増えます。お客さんがお店の場所を付けて投稿してくれたときも、同じ場所のページにまとまって表示されます。
3. 店主の顔が見える短い動画
近所の人がお店を選ぶときは、「どんな人がやっているお店か」も気になります。料理や商品の写真だけでなく、店主やスタッフの顔と声が分かる、15〜30秒ほどの縦長の動画を出してみましょう。仕込みの様子、今日のおすすめを話す姿、常連さんとのやりとりなど、ふだん見えないところを見せると、行く前から安心してもらえます。
顔を出すのが苦手な方は、全部を顔出しにする必要はありません。手元や調理の様子を中心に撮り、最初か最後の数秒だけ顔を入れる方法もあります。顔の部分だけ別の日にまとめて撮っておき、あとで組み合わせると、毎回カメラの前に立たなくても続けられます。
お客さんが映り込むときは、ひと声かけて了解をもらいましょう。短い動画の作り方は「企業のショート動画の始め方」で詳しく紹介しています。
業種別に見ると
近所の人に届ける工夫は、業種によって見せ方が変わります。山梨のお店を例に、考え方をまとめました。
05見つけたあとに迷わせない、プロフィールと導線
リールで興味を持った人は、次にプロフィールを開きます。ここで「どこにあるのか」「いつ開いているのか」「どうやって予約するのか」が分からないと、そのまま閉じられてしまいます。投稿を見た人が来店するまでの道すじ（導線）を整えておきましょう。
- 名前の欄に地名を入れる：「パン工房◯◯｜甲斐市竜王」のように、何のお店で、どこにあるのかが一目で分かるようにする。
- 自己紹介は3行で：何のお店か、営業日と時間、駐車場の有無。車で来る人にとって、駐車場は大事な情報です。
- 住所と地図を分かりやすく：住所を載せ、Googleマップのお店のページにつながるリンクを置くと、そのまま道順を調べてもらえます。
- 予約の入口を1つにまとめる：電話、予約サイト、LINEなど、予約の方法を1つに絞ってリンクを置く。入口が多いと、かえって迷わせます。
- ハイライトに「はじめての方へ」：メニュー、場所、駐車場の入り方などを、ストーリーズのハイライトにまとめておく。
なお、Metaの2021年の発表では、飲食店に続いて、予約サービスと連携した美容室やネイルサロンも、プロフィールに予約のボタンを置けるようになりました。使えるボタンや連携先は変わることがあるので、最新の内容はアプリの設定画面で確かめてください。
Googleマップのお店の情報も、あわせて整えておきましょう。インスタで見た人が、Googleマップで営業時間や口コミを確かめてから来ることもあります。Googleマップの整え方は「Googleマップが勝手に英語に？」でも紹介しています。
06フォロワー数のかわりに見たい数字
インスタをプロアカウント（お店や会社向けの設定）にしておくと、投稿ごとの数字（インサイト）を見られます。来店につなげたいお店なら、フォロワー数より、次の数字を月に1回見てみましょう。
- フォロワー以外に届いた数：新しい人に見つけてもらえているかが分かります。リールで特に見たい数字です。
- プロフィールを見た数：投稿を見て「どんなお店だろう」と興味を持った人の数です。
- リンクや住所、電話などのタップ：来店や予約の一歩手前の行動です。いちばん大事な数字といえます。
- 保存とシェアの数：「あとで行きたい」「友だちに教えたい」と思われた数です。
インサイトの項目や名前は、アプリの更新で変わることがあります。名前が違っていても、「新しい人に届いたか」「お店の情報を見に来たか」「来店の一歩手前の行動をしたか」の3段階で数字を見ていけば、届け方を見直すヒントになります。
お店でお客さんに「何を見て来てくださいましたか」と聞くのも効果的です。インスタを見て来た人が増えていれば、フォロワーが少なくても、やり方は合っています。
それでも届く量が足りないと感じたら、市町村や半径を絞った広告を少しだけ使う方法もあります。どのくらいの数に届くかは「インスタ広告を市町村に絞って少額で出すと、何人に届く？」で紹介しています。
07よくあるご質問
Q毎日投稿したほうがいいですか？
回数より、続けられることと、近所の人に役立つ内容かどうかが大切です。無理に毎日出して内容が薄くなるより、週に2〜3回でも、地名と位置情報を付けた投稿を続けるほうがお店の役に立ちます。
Qフォロワーを買えば、お店の信用が上がりますか？
おすすめしません。買ったフォロワーは、お店の近くに住む人ではないことがほとんどで、来店にはつながりません。反応の少ないフォロワーが増えると、インサイトの数字も読みにくくなります。
Q顔を出さないと、効果はありませんか？
顔を出さなくても、手元や調理の様子、声だけでも、お店の人柄は伝わります。ただ、近所の人に「この人のお店なら行ってみたい」と思ってもらうには、少しでも顔や声が分かるほうが伝わりやすくなります。できる範囲から始めましょう。
Qリール用の短い動画の撮影や、投稿の進め方を相談できますか？
はい。リールに使える縦長の動画の撮影・編集から、地域に合わせた投稿の進め方、地域を絞った広告まで、お店の状況に合わせてご相談を承ります。ご相談・お見積もりは無料です。
地方のお店のインスタで大事なのは、フォロワーの数より、車で来られる範囲の人に届いたかどうかです。今のインスタは、リールや発見タブで、フォローしていない人にも届きます。地名を入れた言葉、毎回の位置情報、店主の顔が見える短い動画で、近所の人に届けましょう。
プロフィールには場所・営業時間・駐車場・予約の入口をまとめ、フォロワー数のかわりに、プロフィールを見た数やリンクのタップを見ていきます。
参考：総務省 令和7年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査（概要PDF、2025年12月調査、13〜79歳1,800人）／Instagram「Instagram Ranking Explained」（2023年5月）／Instagramヘルプセンター 既存のInstagram投稿の位置情報を追加または編集する／Meta 国内の月間アクティブアカウント数に関する発表（2019年6月）／Meta Instagramのアクションボタンに関する発表（2021年11月）／自動車検査登録情報協会 令和8年 自家用乗用車の世帯当たり普及台数（2026年3月末現在、2026年8月18日発表）（いずれも2026年10月に確認）
山梨県甲斐市と東京都港区を拠点に、映像制作を軸に、SNSマーケティングと広告の事業を行っています。映像の企画・撮影・編集から、TVer広告やSNS運用まで、広告エージェンシーとして1社でまとめてお任せいただける体制です。全国24拠点・TVer広告の正規代理店ネットワーク「Ad Arch グループ」の一員です。
この記事の数字や制度は、官公庁・業界団体・各社の公式発表で確かめたものだけを載せ、出典を記事の最後に並べています。内容は公開日時点の情報です。