チラシの反響率の平均は？
計算方法と、折込とポスティングの選び方
執筆：木本 一心（ホマレグラフ株式会社 代表）出典 4件を記事の最後に掲載
チラシを配ってみたけれど、この反応は多いのか、少ないのか。ネットで「平均」を調べても、自社に当てはまる数字なのかは分かりにくいものです。この記事では、反響率の計算のしかたから、山梨の新聞のデータ、折込とポスティングの選び方、効果がないときの見直し方までを順に整理します。自社のチラシは、何を基準に良し悪しを決めればよいのでしょうか。
01チラシの反響率とは？計算のしかた
反響率とは、配ったチラシの枚数のうち、どれだけの反応があったかを表す割合です。「反応」として数えるのは、電話や問い合わせ、来店、予約、資料請求など、チラシを見て起きた行動です。
計算は、次の式で出せます。
反響率（%）＝ 反響の件数 ÷ 配った枚数 × 100
たとえば、10,000枚を配って15件の問い合わせがあれば、15 ÷ 10,000 × 100 で0.15%です。
ただ、反響率だけでは判断を間違えることがあります。次の2つも計算しておきましょう。
- 反響1件あたりの費用：印刷代・デザイン代・配布代を合わせた費用 ÷ 反響の件数。費用が15万円で15件なら、1件あたり1万円です。
- 成約の割合：問い合わせのうち、何件が契約や購入につながったか。反響が多くても、成約が少なければ見直しが必要です。
反響率が低くても、1件の売上が大きい商品なら十分に元が取れます。反対に、反響率が高くても、単価の低い商品では赤字になることもあります。「何件来たか」より「いくら使って、いくら返ってきたか」で見るのが基本です。
02「平均◯%」は、目安になるのか
「チラシの反響率 平均」と調べると、「0.01〜0.3%」といった数字が多くの記事に出てきます。けれど、多くはどの調査の数字なのかを示していません。調べた範囲では、官公庁や業界団体が公表している、反響率の平均の統計は見つかりませんでした。
そもそも反響率は、条件によって大きく変わります。
- 業種と商品の値段：安い日用品と、高い住宅や車では、反応する人の数が大きく違う。
- 何を「反響」と数えるか：電話だけか、来店や予約も含めるか。
- 配る地域：お店からの距離や、住んでいる人の年代。
- 時期と内容：季節、配る曜日、特典や期限があるかどうか。
ピザの宅配と注文住宅の見学会では、1件の反響の重さがまったく違います。他社の平均と比べて一喜一憂するより、自社の過去のチラシと比べるほうが、次の打ち手を決めやすくなります。
そのために、配るたびに「配った日・地域・枚数・内容・反響の件数・費用」を記録しましょう。3回ほど続けると、自社の「ふつうの数字」が見えてきます。
記録は、表計算ソフトに1回1行で十分です。「◯月◯日、甲斐市の一部に5,000枚、見学会の案内、問い合わせ8件」のように並べると、地域や内容ごとの差を比べやすくなります。反響の数え方も、最初に決めて書いておきましょう。
03山梨の新聞の部数は、全国と比べてどうか
折込チラシが届くのは、新聞を取っている家だけです。そこで、地域ごとの新聞の部数を見てみましょう。
日本新聞協会の調べ（2025年10月）では、1世帯あたりの新聞の部数は、全国で0.42部でした。山梨県は0.59部（212,697部 ÷ 362,520世帯）で、全国より多くなっています。東京都は0.32部、長野県は0.69部です。
ただし、全国では新聞の部数は大きく減っています。1世帯あたりの部数は、2000年の1.13部から2025年には0.42部になりました。
電通「2025年 日本の広告費」でも、折込の広告費は2015年の4,687億円から、2025年には2,354億円と約半分になりました。同じ資料では、地域密着型のお店や高齢の方向けの商品・サービスを中心に、活用がみられたとも書かれています。
なお、「1世帯あたりの部数」には、会社やお店が取る新聞や、1つの家で2紙取る場合も含まれます。「山梨の約6割の家が新聞を取っている」という意味ではない点に注意してください。それでも、全国と比べると、折込チラシが届きやすい地域だと考えられます。
04新聞を読んでいるのは、どの年代か
新聞が届く家が多くても、家の中の誰が読んでいるかは別の話です。総務省の調査（令和7年度）で、平日の調査日に新聞を読んだ人の割合を年代別に見てみます。
年代が上がるほど高く、70代は49.5%でした。一方、20代は1.6%、30代は3.0%にとどまります。山梨だけの数字ではありませんが、年代による差の傾向は参考になります。
ここから分かるのは、折込チラシは、50代以上の人に届けたいときに向いているということです。たとえば、リフォームや仏壇、地元のスーパーの特売などです。子育て世代や20〜30代に届けたいなら、ポスティングやスマホで見られる広告と組み合わせましょう。
05折込とポスティングの選び方
チラシを家に届ける方法は、「新聞折込」と、郵便受けに直接入れる「ポスティング」の2つです。
| 新聞折込 | ポスティング | |
|---|---|---|
| 届く家 | 新聞を取っている家 | 新聞を取っていない家にも届く |
| 届きやすい年代 | 50代以上が中心 | 年代を問わない |
| 地域の絞り方 | 新聞販売店の配達区域ごと | 市区町村や地区、戸建てか集合住宅かで選べることも |
| 届く日 | 日にちを指定しやすい | 配り終えるまで数日かかり、日にちを細かく指定できないことも |
| 向いている例 | 特売日・見学会など日付が決まった案内 | 子育て世代や新しい住宅地への案内 |
甲府盆地の中でも、新しい住宅地やアパートの多い地域には、新聞を取っていない若い世帯もいると考えられ、ポスティングが合う場合があります。昔からの住宅地なら、折込で広く届ける方法もあります。配る前に、市町村が出している年齢別の人口で、住んでいる人の年代を確かめておくと安心です。
費用は、地域や枚数、チラシの大きさ、配る会社によって変わります。同じ条件で2〜3社に見積もりを取り、配布の範囲と、配ったことの報告のしかたまで比べるのがおすすめです。「チラシお断り」と書かれた郵便受けには入れない決まりになっているかも、配る会社に確かめましょう。
業種別に見ると
同じチラシでも、届けたい年代や地域によって、折込とポスティングのどちらが合うかは変わります。山梨に多い業種で、考え方の例をまとめました。
06効果がないときに見直したい5つのこと
反響が少ないとき、デザインだけを変えても結果が変わらないことがあります。次の5つを順番に見直してみましょう。
1. 届けたい相手と、届く相手がずれていないか
新聞を読むのは50代以上が中心です。若い家族に向けた商品を折込で配っていたら、相手に届いていない可能性があります。「誰に届けたいか」と「その人がチラシを見るか」を、まず確かめましょう。
2. 配る地域は、お客さんが来られる範囲か
遠すぎる地域に配っても、反応にはつながりにくくなります。過去のお客さんの住所を地図に落とし、反応があった地域に配る量を寄せましょう。
3. 伝えたいことが1つに絞れているか
チラシは、じっくり読んでもらえるとは限りません。情報を詰め込みすぎず、「何の会社か」「今、何がお得か」「どうすればいいか（電話・予約・来店）」がすぐ分かるようにしましょう。
4. 配る時期と曜日は合っているか
たとえば住まいやリフォームなら、家族で話し合いやすい連休の前などです。季節や行事に合わせて、相手が「考えるタイミング」の少し前に届けましょう。
5. 反響を正しく数えられているか
「チラシを見て来た」と言ってくれない人もいます。チラシ専用のクーポン、専用の電話番号、QRコード、来店時の「何を見て来ましたか」の一言など、反響を数える仕組みを入れておかないと、効果があったかどうかも分かりません。
07チラシにQRコードで、動画やLPをつなぐ
チラシの紙面は限られています。そこで、QRコードを入れて、スマホで動画やLP（ランディングページ：広告から来た人に見てもらう1枚のページ）につなぐ方法があります。紙面だけでは伝えにくいお店の雰囲気や施工の様子も、動画なら見てもらえます。
QRコードを入れるときは、次の点に気をつけましょう。
- QRコードの横に、読む理由を書く：「30秒の動画で、仕上がりを見られます」など、読み取ると何が見られるのかを一言添える。
- つなぐ先はスマホで見やすく：動画は30〜60秒ほどの短いものにし、最後に電話や予約のボタンを置く。
- チラシ専用のURLにする：ほかの広告と同じページにつなぐ場合も、URLの末尾に目印（パラメータ）を付けておくと、アクセス解析でチラシから来た人数を数えられます。
- 読み取れるか、印刷前に確かめる：小さすぎたり、背景の色と重なったりすると読み取れないことがあります。
新聞を読む人が少ない20〜40代には、スマホやテレビで見られる動画の広告で届ける方法もあります。チラシと同じ動画を使えば、制作の手間も抑えられます。少ない予算での始め方は「映像広告を低予算で始めるには？」で紹介しています。
08よくあるご質問
Q反響率が何%なら成功と言えますか？
一律の基準はありません。商品の単価や利益で、元が取れる反響の数は変わります。「反響1件あたりの費用」と「1件の成約の利益」を比べ、自社の過去のチラシより良くなったかを見ていきましょう。
Qチラシは1回配っただけで、効果を判断していいですか？
1回だけでは、天気や時期の影響が大きく判断しにくいものです。内容や時期を少しずつ変え、数回の結果を比べましょう。
Q新聞折込とポスティングは、どちらが安いですか？
地域や枚数、配る会社で変わるため、一概には言えません。届けたい相手に届くか、配ったことをどう報告してもらえるかまで含めて比べましょう。
Qチラシとあわせて使う動画や、ほかの広告の相談はできますか？
はい。QRコードからつなぐ動画の制作や、紙が届きにくい世代に向けたTVer広告・SNSでの発信をお手伝いします。ご相談・お見積もりは無料です。
チラシの反響率は「反響の件数 ÷ 配った枚数 × 100」で計算します。ネットの平均の数字は根拠が不明確なため、自社の過去の数字と反響1件あたりの費用で判断しましょう。山梨は新聞の部数が全国より多い一方、読むのは50代以上が中心です。届けたい年代で折込とポスティングを選び、QRコードで動画やLPにつなぐと、紙で伝えきれないことも届きます。
参考：日本新聞協会 都道府県別 発行部数と世帯数（2025年10月）／日本新聞協会 新聞の発行部数と世帯数の推移／総務省 情報通信政策研究所 令和7年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査 報告書（2026年6月）／電通「2025年 日本の広告費」（2026年3月5日発表）
山梨県甲斐市と東京都港区を拠点に、映像制作を軸に、SNSマーケティングと広告の事業を行っています。映像の企画・撮影・編集から、TVer広告やSNS運用まで、広告エージェンシーとして1社でまとめてお任せいただける体制です。全国24拠点・TVer広告の正規代理店ネットワーク「Ad Arch グループ」の一員です。
この記事の数字や制度は、官公庁・業界団体・各社の公式発表で確かめたものだけを載せ、出典を記事の最後に並べています。内容は公開日時点の情報です。